รวมมาตรการเยียวยาผู้โดยสารจาก 5 สายการบินหลัก ช่วงโควิด-19 รอบ 2

1.สายการบินไทยเวียตเจ็ท

      ไทยเวียตเจ็ทออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 สืบเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในประเทศไทย สายการบินไทยเวียตเจ็ทได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19

สำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเส้นทางบินภายในประเทศทุกเส้นทางของสายการบินไทยเวียตเจ็ท ซึ่งทำการจองบัตรโดยสารและชำระเงินก่อนวันที่ 1 มกราคม 2564 โดยมีช่วงวันเดินทางระหว่างวันที่ 5 – 31 มกราคม 2564 สามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้งในเส้นทางบินเดิม โดยไม่มีค่าธรรมเนียม (อาจมีส่วนต่างราคาบัตรโดยสาร) โดยกำหนดวันเดินทางใหม่อยู่ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2564

สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการติดต่อรับมาตรการช่วยเหลือ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (อย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางเดิม) โดยสามารถเลือกติดต่อได้ 3 ช่องทาง ดังนี้
1. ทางโทรศัพท์หมายเลข 02 089 1909
2. ทางไลน์ @Thaivietjet
3. ทางอีเมลที่ vz.support@vietjetair.com

2.สายการบินแอร์เอเชีย

เที่ยวไทยสบายใจ เลื่อนวันได้ไม่จำกัดครั้ง ฟรีค่าธรรมเนียม*
อยากเปลี่ยนแผนเมื่อไหร่ก็ทำเองได้ทันที
เลื่อนวันเดินทางได้เองผ่านเมนูจัดการบุ๊คกิ้ง โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบิน
สำหรับเที่ยวบินที่จองระหว่าง 1 พฤศจิกายน 2563 - 31 มีนาคม 2564
เดินทางตั้งแต่ 24 ธันวาคม 2563 - 31 มีนาคม 2564
วันเดินทางใหม่ภายใน 30 มิถุนายน 2564
*หมายเหตุ การเปลี่ยนเที่ยวบินต้องทำไม่ต่ำกว่า 48 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดิม และอาจมีส่วนต่างราคาค่าโดยสาร เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัท ฯ กำหนด ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://bit.ly/2Kvvcs9

3.สายการบินนกแอร์

      นกแอร์ให้เปลี่ยนวันเดินทางได้เองฟรี "ฟรี" ไม่จำกัดจำนวนครั้ง บินกับนกแอร์สะอาดปลอดภัย ไร้กังวล ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินได้ด้วยตนเองที่ลิ้งนี้ shorturl.at/eqzZ4

เงื่อนไข และข้อกำหนด

สำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางระหว่างวันที่ 28 ธันวาคม 2563 – 31 มีนาคม 2564 สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง

วันที่เดินทางใหม่ต้องอยู่ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2564 และจะต้องเป็นเส้นทางการเดินทางเดิมเท่านั้น

กรณีค่าตั๋วของเที่ยวบินใหม่มีราคาสูงกว่าเที่ยวบินเดิม ผู้โดยสารจะต้องชำระค่าส่วนต่างของบัตรโดยสาร

การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินต้องไม่ต่ำกว่า 24 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางเดิม

โปรโมชั่นนี้สามารถทำการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ที่ website www.nokair.com เมนู “จัดการบุ๊คกิ้ง”

โปรโมชั่นนี้สามารถใช้ได้กับทุกเส้นทางภายในประเทศ

เงื่อนไขอื่นๆ เป็นไปตามเงื่อนไขปกติของนกแอร์

4.สายการบินไทยสมายล์

      จากสถานการณ์การระบาดของ COVID-19 รอบใหม่ ไทยสมายล์ขอแจ้งแนวทางการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดในพื้นที่เสี่ยงหลายจังหวัด ดังนี้

สําหรับผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารของสายการบินไทยสมายล์ ( หมายเลขบัตรโดยสาร 909) ก่อน และ/ หรือ ภายในวันที่ 21 ธันวาคม 2563 เพื่อใช้เดินทาง ระหว่างวันที่ 22 ธันวาคม 2563 ถึง วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2564

1.กรณีเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง (Change Date) การเปลี่ยนแปลงวันเดินทางจะต้องทำก่อนเที่ยวบินเดิมออกไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง ซึ่งท่านสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ในเส้นทางเดิม/รหัสชั้นเดินทาง หรือ RBD เดิม) โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น กรณีเปลี่ยนแปลงรหัสชั้นเดินทาง หรือ RBD สูงขึ้น ผู้โดยสารต้องชำระส่วนต่างราคา (หากมี) โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร
2.กรณีเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน (Re-Route) การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินจะต้องทำก่อนเที่ยวบินเดิมออกไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง กรณีเส้นทางบินใหม่มีราคาสูงขึ้น ผู้โดยสารต้องชำระส่วนต่างราคา (หากมี) โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร

3. การขอเก็บยอดเงินค่าบัตรโดยสารในรูปแบบเครดิต (EMD) เพื่อนำยอดเงินไว้ใช้ออกบัตรโดยสารในการเดินทางครั้งต่อไป จะต้องทำก่อนเที่ยวบินเดิมออกไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง ซึ่งผู้โดยสารสามารถออกบัตรโดยสารใหม่ได้ภาย 120 วัน หลังจากวันที่ได้รับอนุมัติ EMD ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถยื่นความประสงค์ขอคืนค่าบัตรโดยสารในรูปแบบเครดิต (EMD) ผ่านเว็บไซต์ด้วยตนเองที่ https://member.thaismileair.com/customerservice/refund และเลือกเหตุในการร้องขออื่นๆ ระบุ Covid19

** การดำเนินการเกี่ยวบัตรโดยสารจะต้องดำเนินการภายใน 28 กุมภาพันธ์เท่านั้น **

สอบถามรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
ศูนย์บริการลูกค้าไทยสมายล์ประจำท่าอากาศยาน (Smile Service Center at Airport) ทุกแห่ง
ศูนย์บริการลูกค้าไทยสมายล์ทางโทรศัพท์ (Smile Call Center) หมายเลข 1181 หรือ 02-1188888
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ customer.service@thaismileair.com

5.สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส

       เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส คำนึงถึงผลกระทบจากการเดินทางของผู้โดยสาร จึงอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเส้นทางภายในประเทศทุกเส้นทางของทางสายการบินฯ และมีกำหนดการเดินทางระหว่างวันที่ 30 ธันวาคม 2563 ถึงวันที่ 31 มกราคม 2564 สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ โดยจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร

ผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งโดยตรงกับทางสายการบินฯ สามารถติดต่อได้ที่คอลเซ็นเตอร์ 1771 หรือโทร 02-270-6699 ตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น. และผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางสำนักงานตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อโดยตรงได้ที่ตัวแทนจำหน่าย

อ้างอิง:

https://mgronline.com/travel/detail/9640000000924